隐私政策

马踏飞燕隐私政策（20211130更新）
欢迎您访问马踏飞燕！马踏飞燕提醒您：马踏飞燕由深圳丝路天地电子商务有限公司及其全资子公司深圳马踏飞旅行科技有限公司运营，涉及具体产品服务的，将由有资质的服务商提供。如果用户在深圳丝路天地电子商务有限公司及深圳马踏飞旅行科技有限公司及关联公司提供的移动应用或软件上（以下简称“马踏飞燕”），访问、预定或使用马踏飞燕的产品或服务（以上统称为“服务”），便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件。本隐私政策中提及的“马踏飞燕”以及“我们”均指马踏飞燕所有的移动应用及网站，“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。

尊重用户个人隐私是马踏飞燕的一项基本政策。马踏飞燕是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社、网约车公司、租车公司、门票代理机构、医美机构等提供的在线服务信息汇集于马踏飞燕供用户查阅，同时帮助用户通过马踏飞燕与上述机构联系并预订相关服务项目。您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与深圳丝路天地电子商务有限公司及深圳马踏飞旅行科技有限公司达成协议并接受所有的服务条款。深圳丝路天地电子商务有限公司及深圳马踏飞旅行科技有限公司同时作为马踏飞燕的信息控制者，我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。

（1）为了更好地为您提供服务，马踏飞燕将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到马踏飞燕会员服务的重要性，用户同意，马踏飞燕将会收集您在马踏飞燕移动应用及网站上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息：
• 在您注册为马踏飞燕会员时，至少需提供手机号接收验证码用以创建马踏飞燕账号。
• 在您后续更新个人信息时，需符合及时、详尽、准确的要求。
• 当您预订国内机票时，您需要至少提供乘客姓名、证件号、出生年月、手机号信息。当您预订国际-港澳台机票时，您至少需要提供乘客姓名、性别、国籍、出生日期、证件号、证件有效期、手机号、邮箱信息。
• 在您预订国内火车票时，您需要提供乘客姓名、证件号、手机号信息。当您预订国际火车票时，至少需要提供乘客姓名、出生日期、联系人姓名、手机号、邮箱信息，视产品不同可能还需要您提供性别、护照号码、使用日期、居住地信息。
• 在您预订酒店、民宿和客栈时，您至少需提供入住人姓名、手机号、邮箱信息。某些特殊情况下(如特惠房、部分酒店的特定要求)还需要您提供相应的证件信息。
• 在您预订景点门票、玩乐服务时，根据不同服务的类别，你可能需要提供不同的信息类别，这些信息包括姓名、证件类型、证件号码、证件签发地、出生地、出生日期、联系电话、国籍、性别、护照号码、发证机关、发证日期、护照类型、护照有效期、签发日期、港澳通行证签注类型、体重和身高（骑马类项目）、鞋码及近视度数（安全考虑）信息。
• 在您预订境内外租车时，需提供驾驶员姓名、驾驶员身份证、手机、微信号、邮箱、租车日期、取车地址、还车地址、航班号信息。
• 在您预订专车服务（包括境内外接送机、国内打车、接送火车、境内外包车/约车）时，会基于不同的服务类别要求您提供不同的信息类别，这些信息包括联系人电话、联系人姓名、联系人邮箱地址、联系人微信号、乘车人姓名、乘车人电话、行程信息。
• 当您预订保险时，需至少提供出发日期、返回日期、保期、被保人数量、被保人、投保人、目的地信息，部分险种需要提供航班号、车牌号、房屋地址信息。
• 在您购买产品时需要使用邮寄（发票、商品）服务时、需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。
• 如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头、邮箱在内的开票信息以及收件人、手机号、配送地址信息。
• 在您购买产品进行支付结算时，需提供银行卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份证件、卡验证码信息。
• 当您联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的会员资料和订单信息来验证身份。
• 当您使用我们的金融类服务时，可能需向我们提供和允许我们收集更多信息（包括有效身份证件照片、脸部图像或视频、住址信息、学历信息、工作单位信息、有关收入、财产和信用的信息）。您在使用此类服务前，我们将会通过页面提示、交互流程、协议在线展示等方式另行向您说明相应的个人信息收集和使用规则，并征得您的同意。
• 当您的出行人中包含未成年人时，我们需要您作为监护人提供出行的未成年人的姓名、证件号。

（2）您可以通过马踏飞燕为其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。

（3）我们将在您使用马踏飞燕服务过程中，自动收集您的个人信息：
• 日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的信息，包括：
• 设备信息或软件信息，例如您的移动设备、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表惟一设备识别码(如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息用于接入我们服务的配置信息。
• 在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页或APP搜索词语、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息。
• 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息，例如拍摄或上传的共享照片或评论，以及日期、时间等。
• 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您的位置信息，例如通过GPS或WLAN等方式收集您的地理位置信息，或您提供账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息等。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
马踏飞燕APP处于后台状态时，在获得您的同意后，马踏飞燕可能会收集设备信息、位置信息等，您可以选择不同意，马踏飞燕将立即停止收集设备信息、位置信息等。

（4）我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。又如，我们允许您使用社交媒体帐号关联我们的帐号进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。马踏飞燕将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。

（5）为提升您的体验，我们可能会基于您授权的移动设备操作系统的相关权限来收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以完成各类服务的预订和相关服务。
• 基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您推荐附近包括酒店、景点、影院等相关服务；
• 基于麦克风的语音搜索功能：您可以使用该功能在马踏飞燕APP内完成基于语音的旅行服务快速搜索；
• 基于摄像头（相机）的功能拍摄及认证功能：您可以使用该功能完成视频拍摄、拍照、旅拍及人脸识别认证的功能；
• 基于相册、图片、视频的上传的功能：您可以使用该功能上传您的照片视频到马踏飞燕社区；

（6）为保障马踏飞燕的部分功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。在您使用马踏飞燕的过程中，这些第三方会依据其自有的隐私政策收集、处理相关信息，以正常提供部分的功能、广告、购物等服务。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，以保护您的个人信息的合理使用与安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以第三方SDK公示的隐私政策为准。

1、Share SDK
提供方名称：广州掌淘网络科技有限公司
个人信息类型：设备标识信息
使用目的：用于应用内页面分享
隐私政策：https://www.mob.com/about/policy

2、极光推送 SDK
提供方名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
个人信息类型：1.设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）；2.应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）；3.设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）；4.网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息
使用目的：用于实现消息推送（或其他推送）功能
隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy

3、360 奇虎 SDK
提供方名称：北京奇虎科技有限公司
个人信息类型：设备信息（IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、应用信息（APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态
使用目的：推送功能（仅用于360渠道）
隐私政策：https://i.360.cn/reg/privacy

4、腾讯 tbs SDK
提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
个人信息类型：1.设备信息；2.网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息；3.地理位置信息
使用目的：用于信息流内容展示
隐私政策：https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5

5、科大讯飞 SDK
提供方名称：科大讯飞股份有限公司
个人信息类型：设备信息：麦克风权限
使用目的：用于语音识别、语音操作APP
隐私政策：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

6、百度地图 SDK
提供方名称：北京百度网讯科技有限公司
个人信息类型：地理位置信息
使用目的：提供地图及定位相关服务
隐私政策：https://lbsyun.baidu.com/index.php• title=open/privacy

7、广点通 SDK
提供方名称：腾讯科技（深圳）有限公司
个人信息类型：设备标识信息（设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、国际移动设备识别码（IMEI）、iOS系统广告标识符IDFA、安卓系统广告标识符OAID、Android Id、设备硬件地址（MAC））、地理位置信息、网络信息（网络接入方式及类型）
使用目的：提供开屏广告以及信息流广告
隐私政策：https://e.qq.com/optout.html

8、华为推送SDK
提供方名称：华为开发者联盟
个人信息类型：设备信息（IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、应用信息（APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态
使用目的：推送功能（仅用于华为渠道）
隐私政策：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

（1）一般来说，马踏飞燕出于以下目的收集、使用您的个人信息：
• 向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的网上预订。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
• 帐号管理：您可以通过马踏飞燕创建帐号，我们将使用您所提供的信息来管理您的帐号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的帐号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、添加常用旅客信息、查看历史订单信息、订单评价、支付管理等。
• 营销活动：我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动，如向您发送最新活动消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其他推广活动信息。
• 与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。
• 提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
• 数据分析：我们可能将您的订单数据用于分析，从而形成用户画像，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。
• 控制信用风险：为了确保交易安全和控制信用风险，马踏飞燕及关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析。
• 日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
• 电话监测：您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音，我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈，或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留。
• 履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
• 法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
• 此外，我们可能会出于其他目的收集、使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。

（2）您在享受马踏飞燕提供的各项服务的同时，授权并同意接受马踏飞燕向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的马踏飞燕产品信息、促销信息等。若您选择不接受马踏飞燕提供的各类信息服务，您可以按照马踏飞燕提供的相应设置拒绝该类信息服务。

（3）您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订合同所必需的；
• 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
• 为合法的新闻报道所必需的；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 法律法规规定的其他情形。

（1）我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型（包含中国境内和中国境外实体）：
• 供应商：包括但不限于为了满足您预订需求的酒店、航空公司、火车票代理机构、网约车公司、门票代理机构、医美机构、汽车租赁、旅行社、景区和活动提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系，以完成产品预订或服务。
• 金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款、购买保险时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址等。当您使用我们的金融类服务，如消费分期服务时，我们会根据您在开通具体产品时的协议或授权，将您的相关信息共享给合作金融机构，以使这些机构能够向您提供您所需的服务。
• 业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等等。
• 关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供相关的或者其他产品及服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。
对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（2）信息转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
• 事先获得您的明确同意或授权；
• 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；
• 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（3）公开披露
我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
• 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
• 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

（1）您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三个月，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。

（2）如我们停止运营马踏飞燕产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

（3）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，部分场景需要将您的个人信息传输至境外
• 获得您的明确授权；
• 当您预订境外酒店时；
• 当您预订的境外机票涉及到使用境外GDS全球分销系统；
• 当您预订汽车票、火车票、船票、打车、旅游服务时涉及境外供应商提供服务时；
• 当营销场景涉及到海外服务提供商时；
• 当您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为；
• 法律法规的明确要求。

为了让您获得更轻松便捷的访问体验，您访问马踏飞燕或使用马踏飞燕提供的服务时，我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为 Cookie的小型数据文件用来识别您的身份，这样可以帮您省去重复输入注册信息的步骤，帮您优化对广告的选择与互动及其帮助判断您的账户安全状态。您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接收Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验马踏飞燕提供的服务。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人财产类信息（包括银行帐号、口令信息、资产证明信息、借贷信息、交易和消费记录、虚拟财产信息）、个人健康医疗信息、个人生物识别信息（脸部图像、脸部视频）、个人身份信息（包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、照片、婚姻证明、关系证明、在职证明、单位证明）、网络身份标识信息（包括账户名、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案），以及其他信息（包括个人电话号码、婚史、行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息、种族信息、宗教信息）。
这些个人敏感信息将受到严格保护，马踏飞燕隐私政策在此提醒您，您在使用马踏飞燕为您提供的产品及服务（如社区）中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《马踏飞燕隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。

（1）马踏飞燕非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。

（2）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施。

（3）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。

（4）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

（5）请妥善保管您的帐号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的帐号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。

（6）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

（7）“在使用马踏飞燕服务进行网上交易时，请您妥善保护自己的个人信息（包括但不限于出行人姓名、联络方式或联系地址），仅在必要的情形下向他人提供。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络马踏飞燕客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。”

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

(1)马踏飞燕非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用马踏飞燕的服务前，应事先取得法定监护人的同意。马踏飞燕根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。

(2)马踏飞燕不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此类信息。

(3)对于不满14周岁的儿童个人信息，我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用马踏飞燕相关旅行服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请联系我们。

您可通过如下路径注销马踏飞燕账户：拨打马踏飞燕公布的客服电话(40008 96188)，根据语音提示转至客服人工服务，由客户验证后完成账号的注销。注销马踏飞燕账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
如您选择开通金融类产品或服务，基于此类产品的特殊性和相关法律法规的要求，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供所对应的服务。同时，如果您已使用的服务尚未结束，例如欠款未结清，在服务结束之前您有可能无法撤回您的授权。